Kotisivujen uudistaminen voi pienellä ja isommallakin yrityksellä herkästi jäädä arjen jalkoihin. Tähän artikkeliin olemme keränneet verkkosivustojen ammattilaisten vinkkejä koskien sivustouudistuksen ajankohtaisuutta.
Lyhyesti: Verkkosivuston uudistaminen on ajankohtaista viimeistään silloin, kun nykyinen sivusto ei enää vastaa yrityksen toimintaa tai auta asiakasta etenemään. Uudistuksen ei kuitenkaan aina tarvitse tarkoittaa suurta ja raskasta projektia.
Joskus riittää rakenteen selkeyttäminen ja sisältöjen päivittäminen. Toisinaan järkevin ratkaisu on rakentaa sivusto uudelleen toimivalle ja helposti ylläpidettävälle pohjalle. Team3:n tapauksessa se tarkoittaa uuden WordPress sivuston suunnittelu Elementoria hyödyntäen.
Miksi kotisivujen ajantasaisuus on tärkeää?
Verkkosivut ovat usein asiakkaan ensimmäinen varsinainen kosketus yritykseen. Sivuston perusteella asiakas muodostaa käsityksen yrityksen palveluista, toimintatavoista ja luotettavuudesta.
Jos sivusto näyttää vanhentuneelta tai sen tiedot eivät pidä paikkaansa, asiakas voi epäillä myös yrityksen toiminnan ajantasaisuutta. Kyse ei ole pelkästään ulkoasusta, vaan siitä, antaako sivusto yrityksestä oikean kuvan.
Hyvä verkkosivusto auttaa asiakasta ymmärtämään nopeasti:
- mitä yritys tarjoaa
- kenelle palvelut on tarkoitettu
- miksi yritys kannattaa valita
- miten yritykseen saa yhteyden.
Jos näihin kysymyksiin ei löydy helposti vastauksia, sivusto ei palvele myyntiä parhaalla mahdollisella tavalla.
1. Sivusto ei enää vastaa yrityksen nykyistä toimintaa
Yksi selkeimmistä uudistustarpeen merkeistä on se, että yritys on muuttunut mutta verkkosivut eivät.
Yritys on voinut ottaa käyttöön uusia palveluita, luopua vanhoista palveluista tai suunnata toimintaansa uudelle asiakasryhmälle. Myös yrityksen koko, osaaminen ja toimintatavat ovat voineet kehittyä.
Jos sivusto kertoo yrityksestä sellaisena kuin se oli useita vuosia sitten, asiakas ei saa oikeaa kuvaa nykyisestä tarjonnasta. Tällöin pelkkä muutaman tekstikappaleen päivittäminen ei välttämättä riitä, vaan koko sivuston rakenne kannattaa arvioida uudelleen.
2. Sivuston päivittäminen on vaikeaa
Yrityksen verkkosivujen pitäisi olla riittävän helppokäyttöiset, jotta tavallisia sisältömuutoksia voidaan tehdä ilman teknistä osaamista.
Jos puhelinnumeron, kuvan tai palvelukuvauksen vaihtaminen vaatii aina ulkopuolista apua, sivuston päivittäminen jää helposti tekemättä. Tämän seurauksena tiedot vanhenevat ja pienetkin muutokset kasaantuvat.
Toisaalta sivuston muokkaamisen pitää olla myös hallittua. Hyvässä toteutuksessa yrittäjä pystyy päivittämään sisältöjä itse ilman, että sivuston ulkoasu tai rakenne hajoaa jokaisen muutoksen yhteydessä.
Team3 rakentaa WordPress-sivustot helposti muokattaviksi ja opastaa asiakasta sivueditorin käyttämisessä. Tavoitteena on, että sisältöjä voidaan päivittää myös julkaisun jälkeen ilman tarpeetonta riippuvuutta verkkosivujen tekijästä.
3. Asiakkaan on vaikea löytää tarvitsemaansa
Verkkosivustolle kertyy helposti sisältöä vuosien aikana. Uusia palveluita lisätään vanhojen sisältöjen joukkoon, mutta sivuston rakennetta ei samalla päivitetä.
Lopputuloksena asiakas joutuu etsimään tietoa usealta sivulta. Palveluiden erot voivat jäädä epäselviksi, eikä seuraava askel ole ilmeinen.
Sivuston rakennetta kannattaa tarkastella asiakkaan näkökulmasta. Löytääkö uusi kävijä tärkeimmät palvelut, hinnat, yhteystiedot ja toimintakehotteet ilman, että hänen täytyy tuntea yritystä etukäteen?
Jos vastaus on ei, kotisivujen uudistaminen voi parantaa sekä asiakaskokemusta että yhteydenottojen määrää.
4. Sivustolta ei tule yhteydenottoja
Verkkosivujen kävijämäärä ei yksin kerro, palveleeko sivusto liiketoimintaa. Olennaista on, ohjaako sivusto kävijää ottamaan yhteyttä, pyytämään tarjouksen tai tekemään muun yritykselle tärkeän toimenpiteen.
Yhteydenottoja voi jäädä saamatta esimerkiksi silloin, kun:
- yhteystiedot ovat vaikeasti löydettävissä
- palvelun hyöty jää epäselväksi
- hinnasta tai hintatasosta ei kerrota mitään
- yhteydenottolomake on liian pitkä tai ei toimi lainkaan
- asiakas ei tiedä, mitä yhteydenoton jälkeen tapahtuu
- sivusto ei herätä riittävästi luottamusta.
Uudistuksen yhteydessä kannattaa miettiä ulkoasun lisäksi asiakkaan koko polkua. Mitä tietoa asiakas tarvitsee ennen kuin hän on valmis ottamaan yhteyttä?
5. Yrityksen ilme on muuttunut
Yrityksen logo, värit, kuvat ja muu visuaalinen ilme voivat muuttua liiketoiminnan kehittyessä. Jos verkkosivut perustuvat edelleen vanhaan ilmeeseen, yrityksen viestintä näyttää helposti epäyhtenäiseltä.
Sivuston ulkoasun ei tarvitse seurata jokaista vaihtuvaa trendiä. Sen pitää kuitenkin näyttää siltä, että yritys toimii aktiivisesti ja huolehtii omasta viestinnästään.
Kotisivujen uudistaminen on luonteva osa laajempaa ilmeuudistusta. Samalla voidaan varmistaa, että uusi ilme toimii käytännössä eri sivuilla, sisältötyypeissä ja laitteissa.
6. Nykyistä verkkosivujen tekijää ei enää tavoita
Pienyrityksen verkkosivut on voitu tehdä vuosia sitten henkilön tai yrityksen toimesta, joka ei enää tarjoa palvelua. Tällöin sivuston päivittäminen, korjaaminen ja ylläpito voivat jäädä kokonaan ilman vastuuhenkilöä.
Tilanne huomataan usein vasta silloin, kun jokin pitäisi muuttaa nopeasti. Tunnuksia ei löydy, sopimusten sisältö on epäselvä tai kukaan ei tiedä, missä sivustoa ylläpidetään.
Palveluntarjoajan vaihtaminen ei aina edellytä uuden sivuston rakentamista. Ensin kannattaa selvittää, voidaanko nykyinen sivusto siirtää uudelle kumppanille ja ottaa hallittuun ylläpitoon.
Jos nykyinen toteutus on vaikeasti muokattava tai sidottu vanhentuneisiin ratkaisuihin, uudistaminen voi kuitenkin olla pitkällä aikavälillä järkevämpää.
7. Sivustoa ei voida kehittää yrityksen mukana
Pienen yrityksen verkkosivusto voi olla alkuun hyvin yksinkertainen. Yrityksen kasvaessa sivustolle voidaan kuitenkin tarvita uusia palvelusivuja, referenssejä, blogi, ajanvaraus tai verkkokauppa.
Jos nykyiseen sivustoon ei voida lisätä uusia ominaisuuksia kohtuullisesti, jokainen kehitystarve muuttuu erilliseksi ongelmaksi. Tällöin sivusto alkaa rajoittaa liiketoimintaa sen sijaan, että se tukisi sitä.
WordPress sopii erikokoisiin verkkosivuprojekteihin, koska sivusto voidaan aloittaa pienenä ja sitä voidaan laajentaa myöhemmin. Team3 toteuttaa WordPressillä sekä pieniä yrityssivustoja että laajempia kokonaisuuksia.
8. Sivuston ylläpidosta ei ole sovittu
Verkkosivusto ei pysy kunnossa itsestään. Jonkun pitää vastata siitä, että sivusto varmuuskopioidaan, päivitykset tehdään ja mahdollisiin ongelmiin reagoidaan.
Jos yrityksessä ei tiedetä, kuka ylläpidosta vastaa, asia kannattaa selvittää ennen kuin ongelmia ilmenee. Epäselvä ylläpito on myös merkki siitä, että koko verkkosivuratkaisua kannattaa tarkastella uudelleen.
Team3 tarjoaa WordPress-sivustoille sekä webhotellin että täysylläpidon. Täysylläpitoon kuuluvat kuukausittaiset sivuston versio- ja turvallisuuspäivitykset sekä varmuuskopiot, jolloin yrityksen ei tarvitse huolehtia niistä itse. Jos haluat tutustua tarkemmin näiden palveluiden sisältöihin, voit lukea lisää tästä artikkelista.
Pitääkö koko sivusto rakentaa uudelleen?
Kotisivujen uudistaminen ei aina tarkoita, että kaikki vanha poistetaan. Kokemuksemme mukaan kannattaa kuitenkin varautua sivuston uudelleenrakentamiseen, etenkin jos sivusto on yli neljä vuotta vanha. Usein vanhallakin sivustolla voi olla hyödynnettäviä asioita, kuten esimerkiksi:
- toimivia tekstejä
- kuvia ja logoja
- asiakasreferenssejä
- verkkotunnusta
- tunnettuja palvelunimiä
- hakukoneissa jo näkyviä sisältöjä.
Ennen uudistusta kannattaa selvittää, mikä nykyisessä sivustossa toimii ja mikä ei. Näin toimivia asioita ei poisteta turhaan.
Jos sivuston pohja on kunnossa, uudistus voidaan tehdä myös vaiheittain. Ensin voidaan selkeyttää tärkeimmät sivut ja myöhemmin lisätä uusia sisältöjä.
Näin valmistaudut kotisivujen uudistamiseen
Projektin aloittaminen ei edellytä valmista suunnitelmaa. Muutamaan kysymykseen kannattaa silti miettiä vastauksia:
- Mitä yritys tarjoaa tällä hetkellä?
- Ketkä ovat tärkeimpiä asiakkaita?
- Mitä kävijän halutaan tekevän sivustolla?
- Mitkä nykyisen sivuston osat toimivat hyvin?
- Mitkä asiat aiheuttavat eniten ongelmia?
- Onko käytettävissä valmiita tekstejä, kuvia tai muuta materiaalia?
Näiden tietojen perusteella verkkosivujen tekijä pystyy ehdottamaan sopivaa rakennetta ja projektin laajuutta. Paremman tarjouspyynnön ansiosta saat parempia tarjouksia, jotta projektit pysyvät alkuperäisessä budjetissa sekä aikataulussa.
Usein törmäämme projekteihin, jotka venyvät sekä työn määrän, hinnan että aikataulun osalta. Tämä ei ole meille tietenkään ongelma ja pystymme joustavasti palvelemaan muuttuvissakin tilanteissa, mutta asiakkaan näkökulmasta on aina helpompi tuntea oma tilanne mahdollisimman tarkkaan ennen projektin aloitusta.
Kotisivujen uudistaminen voi olla kevyt projekti
Verkkosivujen uudistusta ei kannata lykätä vain siksi, että projekti tuntuu suurelta. Pienen yrityksen sivusto voidaan usein uudistaa nopeasti, kun tavoite ja sisältö rajataan selkeästi.
Team3 toteuttaa WordPress-kotisivuja erikokoisille yrityksille. Pienet 1-3 sivun toteutukset alkavat 490 eurosta ja 4-6 sivun kokonaisuudet 790 eurosta. Lopullinen hinta määräytyy sivuston laajuuden ja tarvittavan työmäärän mukaan. Voit laskea arvioitua hintaa projektillesi hintalaskuristamme.
Ota yhteyttä, kun nykyiset kotisivusi eivät enää vastaa yrityksesi toimintaa. Käydään yhdessä läpi, voidaanko sivustoa kehittää vai kannattaako se uudistaa kokonaan.
